'' NORMAS REGULAMENTARES
DA CASA BELLA.
LEIA COM ATENÇÃO !!!
- CANCELAMENTO DE RESERVAS
A legislação brasileira permite que
você cancele gratuitamente até 7 dias após o momento da reserva. Depois desse período, será aplicada a política de cancelamento da Propriedade.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
O hóspede deverá pagar do preço total da reserva em caso de cancelamento a qualquer momento. É cobrado o valor TOTAL de 100%.
- AR-CONDICIONADO
O ar-condicionado deverá ser utilizado com as janelas devidamente fechadas, devendo o Hóspede desligá-lo ao deixar a suíte. A inobservância desta norma implicará em penalidade, com taxa de R$ 10 pela hora em desuso.
LÂMPADAS (energia 110w) E
- VENTILADOR
Ao deixar seu quarto, verifique se lâmpadas, Tv, ventilador e/ou ar-condicionado estão desligados.
CIGARRO, CACHIMBO OU CHARUTO
Todas as suítes da A Casa Bella são não-fumantes. Portanto, é permitido fumar apenas nas áreas externas, devendo os restos serem descartados nos cinzeiros disponíveis. A inobservância destas normas, implicará em penalidade, com multa no valor de R$ 100. Pode-se fumar na área externa!
- FRIGOBAR
Nosso frigobar é abastecido diariamente com águas.
DECORAÇÃO PARA COMEMORAÇÃO Cobramos R$ 170,00 e se for com a espumante R$ 250,00 a R$ 300,00 dependendo da marca.
- BANHO
Na temporada pedimos a compreensão de não fazer mal uso da água, pois é um período com muita gente na Ilha e a falta dela acarretará em dias de estresse.
- PAPEL HIGIÊNICO
Pedimos não jogar papel higiênico no vaso sanitário, bem como outros objetos.
- ROUPA DE CAMA E BANHO
Por razões ecológicas, nossa roupa de cama é trocada a cada 3 dias. Toalhas são secas diariamente no Box e trocadas a cada 2 dias.
No entanto, caso você queira trocá-los diariamente, basta comunicar a gerência e será cobrado o adicional de R$ 20,00 por item.
Em caso de manchas (vinho, tinta de cabelo, maquiagem, protetor solar etc), será cobrada a despesa da lavanderia.
Não saindo a mancha será cobrado o valor de uma nova. Atenção aos pisos atoalhados, que devem ser usados somente para secar os pés após o banho.
Evite pisá-lo com seus sapatos ou usá-lo como pano de limpeza. Em caso de necessidade, solicite-nos panos de chão.
- ROUPA BANHO
Por favor não usar a toalha de rosto ou banho com protetor solar, pois ela deixa uma mancha amarelada que não sai.
- CAMA EXTRA
Aceitamos qualquer pessoa a partir de 07 anos, sendo cobrado o valor de:
R$ 200,00 e
R$ 300,00 Natal, Réveillon e Carnaval.
- TAXA DE ROLHA
Hóspede que desejar levar sua própria bebida (Champanhe ou Vinho) para o interior da A Casa Bella, poderá fazê-lo e será cobrado uma taxa de rolha no valor de R$ 50,00 por garrafa.
- VINHO NO APARTAMENTO
O Hóspede se responsabiliza por danos (manchas) na roupa de cama, toalhas, sofá ou cortinas. Em caso de acidente, a despesa de lavanderia será cobrado do Hóspede ou até mesmo o valor de um novo.
- PÉTALAS DE ROSAS
Não é permitido decorar o quarto com pétalas de rosas, nem jogar sobre a cama. Elas deixam manchas que são irreversíveis. A inobservância desta norma poderá implicar em multa, de acordo com o valor cobrado pela lavanderia para a remoção da mancha ou mesmo o valor do item danificado, em caso de perda total
- INTERNET
A internet é cortesia e poderá ser acessada de qualquer local da Casa (inclusive quarto) com seu computador pessoal através de senha disponibilizada na própria suíte, através do NFC ou Qrcod. A Casa Bella não se responsabiliza por eventuais problemas causados pelo provedor de acesso (lentidão, interrupções, quedas, etc)
- ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Proibida a entrada do seu cachorro
no salão de café da manhã
- Cobramos uma taxa de R$ 50,00 ao dia de cada PET
Por favor trazer todos os acessórios do seu PET principalmente o tapete fralda, senão colocaremos e cobraremos a taxa da venda do tapete. R$ 10,00 por tapete.
Circulação dentro da Casa somente com a guia
Por favor não secar seu animal de estimação com as toalhas de banho e nem de rosto! Toalhas com pêlo de cachorro será cobrado R$ 50,00 a parte
- Não secar o xixi dele com a toalha de rosto, toalhas com urina de será cobrado R$ 50,00 a parte
ELE pode ficar com você na área de lazer até o momento que não incomode o próximo, mas com a guia....
Qualquer danos causados por ele será cobrado no fechamento
Se você for para a praia e deixar seu PET no quarto, não é permitido deixar o ar condicionado ligado. Caso aconteça cobraremos a TAXA de R$ 100,00 ao dia.
Cuidado com o latido, para não incomodar o sossego do seu vizinho do lado!
Na hora da limpeza do quarto ficar com seu cãozinho para a camareira poder ficar mais tranquila. Se o bebê estiver dentro do apartamento dormindo não o incomodaremos!
- COMPORTAMENTO
É dever de todo Hóspede zelar pela boa convivência, harmonia e sossego na Casa.
- Em casos de embriaguez, atitude violenta, atentado ao pudor ou outra atitude contrária aos bons costumes e à convivência social por parte de qualquer Hóspede ou seu convidado, A Casa Bella tomará as devidas providências, podendo rescindir o período de permanência do Hóspede antecipadamente e solicitar o apoio de força policial, se necessário.
- MÓVEIS
Não é permitido arrastar móveis (cama, cabeceira, estante, sofá) nem mudá-los de lugar. O mesmo vale para os aparelhos eletrônicos (TV e receptor Sky) e frigobar. Qualquer problema com os mesmos, procurar a recepção
QUEBRAS E DANOS
Qualquer objeto que for danificado pelo Hóspede ou qualquer pessoa da sua responsabilidade tenha causado, o valor será atribuído à conta do hospede responsável
- RESCISÃO DE RESERVA
A Casa Bella reserva-se o direito de cancelar antecipadamente a reserva do Hóspede que desrespeitar gravemente alguma norma deste regulamento. Considera-se como falta grave:
Hóspede drogado ou embriagado que provocar qualquer tipo de tumulto, bem como agredir fisicamente qualquer pessoa dentro dos limites da pousada.
- SONS E BATUCADAS
Não é permitido o uso de aparelhos sonoros nas dependências da A Casa Bella, bem como fazer cantorias ou batucadas. Pedimos atenção, também, aos sons produzidos na varanda, jardim ou estacionamento, ou seja, lugares próximos dos quartos.
É dever de todos zelar pela boa convivência, harmonia e sossego, devendo evitar a utilização de aparelhos sonoros em volume que incomode os demais, sobretudo entre 22Pm horas e 08Am horas.